更新日期：2025年9月5日
生效日期：2025年9月15日
本隐私政策（以下简称"本政策"）适用于广东汇天飞行汽车有限公司及其在中国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区）的关联公司（简称"汇天"或"我们"），以汇天官方网站、APP、小程序、线下门店以及我们现在或将来还可能在其他客户端或场景中为您提供的产品与服务。汇天非常重视用户个人信息的保护，我们将按照适用的法律法规的规定，保护在您使用我们的产品/服务时我们可能会收集和使用的您的个人信息及隐私安全。
本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您如何行使权利。如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第八条"联系我们"中提供的方式与我们联系。
除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（如弹窗、页面提示、消息提醒）、网页公告等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知、网页公告等方式构成本隐私政策的一部分，与本政策具有同等效力。
我们收集和处理信息会因具体产品/服务场景而有所不同，如果我们具体的产品/服务有对应的隐私政策，请您查阅该特定隐私政策，以帮助您更好地保护您的个人信息。
在您开始使用我们的产品/服务前，请您务必仔细阅读、理解并同意本政策，特别是以粗体或下划线标识的条款，您应重点阅读，确保您充分理解并做出您认为适当的选择。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息的收集与使用
二、个人信息的对外提供、转移、公开披露
三、个人信息的存储
四、个人信息的保护
五、您的权利
六、未成年人的个人信息保护
七、政策更新
八、联系我们
一、个人信息的收集与使用
我们按照以下方式收集、使用您在使用产品/服务时主动提供的，以及因使用产品/服务过程中而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
（一）账号服务 当您注册、登录平台时，我们会根据网络实名制法规要求，收集您的手机号码为您验证身份、创建汇天账号并完成注册。如果您拒绝提供手机号码，上述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的其他产品/或服务。
（二）运营安全 为了保障相关产品/服务及您的账号的稳定性和安全性，提升运营质量及效率或基于遵守法律法规规定的需求，我们会在您使用我们的产品和/或服务时获取您的设备信息、系统日志以及其他取得您授权同意或依法可以共享的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，依法采取必要的记录、分析、处置措施，识别产品问题和优化产品体验。
设备信息包括设备型号、操作系统、软件版本号、IP地址、类型及状态、设备位置。系统日志包括操作日志、服务日志（您在访问或使用我们产品/服务过程中，系统自动收集和记录的使用行为，包括浏览、点击、查看、搜索、查询、订购、交易及其他功能的记录以及访问时间）等信息。为预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集设备软件安装列表、运行进程或设备内存中寄存的数据。
（三）客服与申诉
当您因有任何需求或疑问联系客服时，我们可能需要您提供必要的信息或材料以核验您的身份，并记录您反馈的问题，保存您与我们的沟通记录（包括文字/图片/音视频/通话记录信息）。当您针对我们的产品或服务（如预售订单）进行咨询、投诉、举报或提供建议时，我们可能需要查看、使用您的账号、订单信息或其他与您反馈相关的信息，以便于解决您的问题。如果您拒绝提供订单信息，上述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的其他产品/或服务。
（四）其他业务或功能
（1）信息推送及推广 我们在运营中可能会根据您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（如手机号码），通过平台或与我们合作的第三方向您同时发送一种或多种类型的通知，例如消息告知、身份验证、安全验证、用户调研；此外，我们或经您授权的第三方可能会以电话或短信的方式，为您提供您可能感兴趣或需要知晓的服务、功能或活动信息，如我们的产品/服务消息、活动、广告、促销、推广及回访等。请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过这些信息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
（2）研发及统计分析 我们可能会对收集的信息采取匿名化或去标识化措施后进行研究、加工、训练、统计、分析，以用于产品/服务的改善优化、新产品开发、提供商业决策参考，或为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平而与合作的科研院所、高校等机构使用。
（3）试乘试驾试飞 当您需要体验汇天飞行汽车时，您可以通过平台进行预约试驾试飞，您需要填写您的姓名、手机号码、城市。我们将基于您主动提供的上述信息安排我们或我们授权的合作商的工作人员与您联系，为您提供服务，例如了解您的具体需求，安排试乘试驾试飞，解答您的疑问，并且可能向您发送有关我们产品、服务或相关活动的信息，或邀请您参加我们的调研或服务体验活动。如果您拒绝提供手机号码，上述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的其他产品/或服务。
（4）活动报名 当您报名参加我们或与我们合作的第三方网络平台举办的线上/线下活动时，可能需要您提供活动参与人员的姓名、手机号码、身份证件信息、地址（基于不同的活动性质所需要的个人信息有所不同，具体以活动详情页您主动提供的信息为准），用于活动报名、信息确认及活动开展。当为他人报名时，请确保已取得个人信息主体或者其监护人的同意。
（5）车辆订购 当您在使用预定购车业务功能时，您需要主动提供或经您同意及确认由我们读取您的个人信息，包括上牌人姓名、身份证件信息（用于核验购车身份及签署购车协议）、购车类型、购车方案、上牌城市、交付中心信息、订单信息、邀请人手机号码（如有）。如您为他人购车时，您需确保您提供相应信息已获得个人信息主体的同意。您下单后可以选择第三方支付机构（包括微信、支付宝、银联等，具体以页面展示的支付方式为准）所提供的支付服务，我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。 在您车辆交付时，我们需要核对购车人的有效证件原件，作为购车人身份的证明。
（五）系统权限
为提升服务体验或实现扩展功能，汇天可能需要使用系统权限，这些权限只有经过您的明示授权才会开启，并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息；您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用基于这些权限而收集的个人信息，也无法为您提供这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理，权限调用具体如下：
（1）相册权限 您可以在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像。如果您拒绝此项授权，上述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的其他产品/或服务。
（2）相机权限 您可以在开启该权限后使用该功能完成视频拍摄、照片拍摄。如果您拒绝此项授权，上述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的其他产品/或服务。
（3）电话权限 您可以在开启该权限后使用客户服务功能。如果您拒绝此项授权，上述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用我们的其他产品/或服务。
（六）Cookie和同类技术的使用
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品/服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用产品/服务时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（1）保障产品/服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（2）帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写表单信息、输入搜索内容的步骤和流程。
（3）为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容：我们可能会利用Cookie和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐您感兴趣的信息或功能。 如您使用我们产品的网页版，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
（七）服务内容的变更
随着我们业务的发展，可能会调整我们提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
（八）其他合法性事由
根据相关法律法规，我们在以下情形中处理您的个人信息时无需征得您的授权同意：
（1）为与您签订和履行合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为我们履行法律法规规定的责任或义务所必需，例如与国家安全、国防安全、公共安全以及与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）
（6）法律法规规定的其他情形。
二、个人信息的对外提供、转移、公开披露
（一）第三方合作
为保障我们的产品/服务安全稳定的运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK），当您在我们的产品/服务中使用第三方SDK所提供的功能时，第三方SDK可能会收集处理您的个人信息。我们会对第三方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，并约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款；如果您发现这些SDK存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们将遵照法律法规的规定，对个人信息的对外提供进行严格的限制和管理。我们仅会出于本政策的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
我们与第三方合作过程中，将遵守合法原则、正当与最小必要原则、安全审慎原则，审慎评估第三方使用数据的目的，对第三方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议。
（二）共享
我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。在以下情形下，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。
（1）在法定情形下的共享
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（2）与合作伙伴进行必要信息的共享
为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，某些产品和/或服务将由合作方提供。我们可能会通过API、SDK）等与业务合作伙伴进行必要的数据共享以完成相应的服务。为向您提供对应的服务，基于您的单独同意，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供产品和/或服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作方签署保密协议、数据处理协议等，要求合作方严格按照我们的说明、本政策或其他任何相关的协议约定并采取安全措施来处理您的个人信息。该等共享的合作方为数据处理者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的用户服务协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用该合作方提供的服务。
（三）转移
我们不会将您的个人信息转移给任何第三方，除非征得您的明确同意。
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、分立、解散等需转移您的个人信息，在发生前述变更时，我们将告知接收方的名称或者姓名和联系方式，接收方将按继续履行个人信息处理者的义务并重新取得您的授权同意。
（四）公开
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：
（1）获得您的明确同意或基于您的主动选择而披露的信息，例如您的头像、昵称，您公开发布的内容、点赞、评论、关注等。
（2）如果您出现违反法律法规或严重违规情况，或我们为保护其他用户或公众的人身或财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
（五）信息的共享、转移、公开时征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转移、公开您的个人信息时无需征得您的授权同意：
(1) 为签订和履行合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2) 为履行法律法规规定的责任或义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5) 在合理的范围内处理个人自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
三、个人信息的存储
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内位于杭州、广州的数据中心。如果我们向境外传输，我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。
一般而言，我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限和法律法规要求的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外：
（1）遵从法律法规有关信息留存的要求。例如：根据《电子商务法》，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年；根据《网络安全法》，网络日志保存时间不少于6个月；根据《汽车销售管理办法》，汽车销售、用户等信息档案保存期不得少于10年；根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，车主信息记录保存期不少于10年；以及其他法律、行政法规规定的情形。
（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
四、个人信息的保护
我们非常重视您的个人信息安全，将采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。例如我们会使用加密技术，保障个人信息存储、传输的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会从组织建设、制度和流程设计、人员管理、产品技术等多方面多维度提升个人信息的安全性。我们采取严格的数据使用和访问制度，仅允许有必要知晓信息的人员访问个人信息，并设置了访问权限控制和监控机制。我们会举办信息安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，但是任何安全措施都无法做到百分百安全。如果您有理由认为我们的服务存在信息安全风险，请及时告知我们，联系方式见本政策"联系我们"。
如果不幸发生个人信息安全事件，我们会启动应急预案，采取合理的救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响；我们还将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以推送通知、邮件、信函、短信等方式告知您及利害关系人，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
（一）您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并将尽全力保障您依法行使自己的以下权利：
（1）您可以通过本隐私政策"联系我们"部分的联系方式向我们提出复制、查阅、更正、补充、删除您的个人信息。
（2）您可以通过本隐私政策"联系我们"部分的联系方式向我们提出撤回个人信息同意授权。我们提供包括删除信息、关闭相关功能、停止使用、注销账号等方式用于您改变或撤回您授权我们继续收集和处理您的个人信息。
（3）您可以通过本隐私政策"联系我们"部分的联系方式向我们提出申请注销账号。我们可能需要验证您已授权给我们的个人身份、安全状态、设备信息等。您的申请将在自您提交后的15个工作日内完成处理。账号注销后将无法恢复，请您谨慎操作。您的账号注销后，我们将删除有关相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，法律法规另有规定的除外。
请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（二）我们的响应
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述权利请求时，我们可能需要您证明自己的身份并提供书面申请或其他合理方式后再处理您的请求。我们一般会在收到申请并验证您身份后的15个工作日内响应您的请求；如果您的请求较为复杂，或实现您的权利请求需要较大工作量，我们可能会适当延长响应期限。
请您知悉，我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。如您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，对于无法通过产品/服务界面自行操作的权利，您可以与我们联系。
请您理解，对于与您的自然人身份不直接关联或不具备可识别性的信息，以及对于无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）或者不切实际的请求，我们可以予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(1)与您签订和履行合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2) 为我们履行法律法规规定的责任或义务所必需，例如与国家安全、国防安全、公共安全以及与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
(6) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到的；
(8) 可能涉及商业秘密的；
(9) 关于与您自然人身份不直接关联或具备可识别性的信息的请求；
(10) 法律法规规定的其他情形。
六、未成年人的个人信息保护
我们的产品/服务主要适用于成年人，我们不会在明知的情况下主动收集未成年人个人信息。
如果有未成年人使用我们的产品/服务（如浏览信息等），应事先取得监护人的同意。对于经监护人同意而提供的未成年人个人信息（例如监护人发布的信息内容包括未成年人图片、语音等），我们只会在法律允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下进行处理。
七、政策更新
为了给您提供更好的服务，我们的产品/服务将持续迭代更新与变化，我们会适时修改更新本政策。如果本政策有更新，我们会通过平台公布更新版本并及时提示您更新的情况，届时请您及时查阅了解最新的隐私政策。如果您不接受更新后的隐私政策，请停止继续使用我们的产品或服务；如您继续使用我们的产品/服务，即视为您已经阅读、理解并接受更新后的隐私政策，同意我们按照最新版本的隐私政策收集和使用您的个人信息。我们也可能通过功能更新帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。
八、联系我们
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索希望投诉举报，或者您对本政策有任何疑问、意见或建议，或有任何个人信息权利请求，可通过以下方式与我们联系：
（1）拨打客服电话020-66829989
（2）我们设立了个人信息保护专职部门，您可以发送邮件privacy@aridge.com与其联系，也可以通过邮寄至办公地址：广东省广州市天河区岑村丰庄大街8号（1号楼），汇天法务部（收）。（需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。）
一般情况下，我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。